Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment LOOPY WEAR (ci-après, le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur loopy-wear.com (ci-après, le « Site ») ou communiquez avec nous de toute autre manière concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour ponctuellement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. Nous publierons la version révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions de service et protéger ou défendre les Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs et de tiers.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme « informations personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier ou de vous décrire individuellement, ainsi que toute information pouvant être associée à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d’informations collectées.

Informations que vous nous fournissez directement

Les informations que vous nous transmettez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données liées à la sécurité du compte.
Service client : informations que vous choisissez de partager lors de vos communications avec nous (par exemple via formulaire ou message).

Certaines fonctionnalités nécessitent que vous fournissiez des informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations sur votre utilisation des Services (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies »). Cela peut inclure des informations sur votre appareil, navigateur, réseau, adresse IP et votre interaction avec le Site.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations auprès de tiers, notamment :

Prestataires soutenant notre Site, comme Shopify.
Prestataires de paiement, qui collectent les données nécessaires au traitement des paiements.
Technologies de suivi (pixels, balises, SDK, cookies) utilisées lors de votre interaction avec nos emails, publicités ou site.

Toutes ces informations sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité.

Utilisation de vos informations personnelles

Fourniture des Services : traitement des paiements, gestion des commandes, livraisons, retours, gestion de compte.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles et personnalisation des publicités.
Sécurité et prévention de fraude : détection et prévention des activités frauduleuses.
Service client : amélioration de l’expérience utilisateur et assistance.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer le fonctionnement du Site, analyser les performances et personnaliser l’expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec :

Prestataires de services (paiement, logistique, support, IT).
Partenaires marketing et commerciaux.
Affiliés du groupe.
Autorités légales si requis.

Nous ne vendons pas vos données personnelles sans votre consentement.

Sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes accessibles via des liens depuis notre Site.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas volontairement leurs données.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité, mais aucune méthode n’est totalement infaillible. Les données sont conservées selon les besoins légaux et opérationnels.

Vos droits

Selon votre pays, vous pouvez disposer des droits suivants :

Accès, rectification, suppression
Portabilité des données
Opposition au traitement ou au marketing
Retrait du consentement
Réclamation auprès d’une autorité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.

Réclamations

Si vous avez une réclamation, contactez-nous. Vous pouvez également vous adresser à votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays, avec des garanties appropriées (ex : clauses contractuelles standard).

Contact

Pour toute question ou demande : info@loopy-wear.com

Aux fins des lois applicables, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.