FAQ´s (Preguntas Frecuentes)


¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?

Sí, aceptamos devoluciones.

Plazo de devolución: Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Estado: La prenda debe estar sin usar, sin marcas, manchas, perfume ni maquillaje, y con todas las etiquetas puestas. No se admiten devoluciones de artículos usados o dañados.

Reembolsos: Una vez que inspeccionemos la prenda, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través de tu método de pago original.

Cambios: Si necesitas una talla diferente, puedes devolver la prenda y realizar un nuevo pedido con la talla correcta.

Si tienes alguna pregunta, ¡nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte!

¿LAS PRENDAS SE AJUSTAN A LA TALLA?

Nuestras prendas están diseñadas para realzar la figura, pero las tallas pueden variar ligeramente según el tejido y el estilo.

Para asegurarte de encontrar la talla perfecta, consulta nuestra TABLA DE TALLAS en la página de cada producto.

¿Aún tienes dudas? ¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a encontrar la talla ideal!

¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

Realizamos envíos a todo el mundo y también ofrecemos envío exprés para entregas más rápidas.

Plazos de entrega estimados (envío estándar con seguimiento):

- España y resto de Europa: 8 - 12 días laborables
 → Islas Canarias y Baleares: hasta 21 días laborables

- Reino Unido: 5 - 8 días laborables

- Estados Unidos: 7 - 15 días laborables

- Canadá: 7 - 16 días laborables

- Emiratos Árabes Unidos: 5 - 9 días laborales

- Centroamérica: 10 - 25 días laborables

- México: 7 - 10 días laborables

- Australia / Nueva Zelanda: 10 - 26 días laborables

- Otros países: 11 - 30 días laborables

¡Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido cuanto antes! 💛

¿CÓMO CONSULTO LA INFORMACIÓN DE ENVÍO?

Puedes ver el seguimiento del estado de tu pedido AQUÍ o en MENÚ → SEGUIMIENTO DE PEDIDO.

Una vez completes tu compra, necesitamos entre 1 y 3 días hábiles para procesar tu pedido.

Ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos, sin importe mínimo de compra. Todos los productos se entregan directamente en tu domicilio sin coste adicional.